תקנון האתר
תקנון אתר ותנאי שימוש – Clarvo
1. פרטי העסק
האתר Clarvo (להלן: "האתר") מופעל על ידי:
שם עוסק: JIXYBEAUTY
מספר עוסק פטור: 326068657
כתובת למשלוח דואר: שושנה דמארי 1 כפר יונה
טלפון שירות לקוחות (ווצאפ בלבד): 0528080019
דוא"ל: Clarvostore@gmail.com
כל פנייה רשמית ניתן לשלוח לכתובת המפורטת לעיל.
2. כללי
השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ובהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.
הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה או לקטינים באישור הורה / אפוטרופוס.
3. מוצרים ואספקה
המוצרים המוצעים באתר אינם מוחזקים במלאי פיזי בישראל, אלא נשלחים ישירות מספקים חיצוניים.
זמן האספקה המשוער הינו 7–15 ימי עסקים, החל ממועד אישור התשלום.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, לרבות:
-
עומסים לוגיסטיים
-
עיכובי מכס
-
חגים
-
אירועים חריגים
העסק יעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח במקרה של עיכוב מהותי.
4. מחירים ותשלומים
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים.
העסק הינו עוסק פטור ולכן אינו גובה מע"מ בהתאם לדין.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר.
אישור עסקה יישלח ללקוח בדוא"ל לאחר השלמת הרכישה.
5. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
הלקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר.
במקרה של ביטול עקב חרטה:
-
ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
-
עלות משלוח החזרה תחול על הלקוח.
-
המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש.
החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ובהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
במקרה של מוצר פגום או אי התאמה – יינתן החזר מלא בהתאם לדין.
6. אחריות
העסק מתחייב לספק מוצרים תקינים כפי שתוארו באתר.
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה על:
-
בלאי טבעי
-
שימוש לא סביר
-
נזק שנגרם כתוצאה משימוש שגוי
במקרה של פגם, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך זמן סביר ממועד קבלת המוצר.
7. פרטיות ואבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על פרטי הלקוחות.
האתר עושה שימוש בטכנולוגיות כגון:
-
Cookies
-
כלי אנליטיקה
-
כלי פרסום (כגון Meta Pixel ו-Google Analytics)
מידע אישי ייעשה בו שימוש לצורך תפעול העסקה, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש.
מדיניות פרטיות מלאה מפורסמת בעמוד נפרד באתר.
8. הגבלת אחריות
העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, אובדן רווחים או כל נזק תוצאתי הנובע משימוש במוצר או באתר, מעבר לסכום העסקה שבוצעה.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצובים, הינם קניינו של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.