מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Clarvo

אנו ב-קלרבו עושים את מירב המאמצים כדי שהמוצרים שלכם יגיעו במהירות ובבטחה.

1. זמן אספקה

  • זמן אספקה ​​משוער: 7–15 ימי עסקים מרגע קבלת אישור ההזמנה.

  • ייתכנו עקב עומסים בחברות השילוח, חגים, עיכובי מכס או גורמים חיצוניים בגלל בשליטתנו.

2. עלויות משלוח

  • עלות המשלוח תוצג ללקוח בעת ההזמנה, לפני ביצוע השלום.

  • מבצעים או הטבות מיוחדות (כגון משלוח חינם) יפורסמו באתר ויחולו בהתאם לתנאי המצוינים בהם.

3. אזורי חלוקה

  • המשלוחים עובדים לכל רחבי ישראל, למעט יישובים חריגים שאלו חברות השילוח אינן מספקות שירות.

  • חריגים בהם לא ניתן לבצע משלוח לכתובת ספציפית – שירות יצור קשר עם הלקוח למציאת פתרון חלופי.

4. מעקב משלחים

  • לאחר ביצוע ההזמנה והמשלוח, יישלח ללקוח מייל עם המעקב הפרטי (במידה וחברת השלוח מספקת שירות זה).

  • האחריות למעקב אחר סטטוס המשלוח על הלקוח.

5. אי־קבלת ההזמנה

  • הלקוח לא קיבל את ההזמנה תוך 21 ימי עסקים – יש לפנות מיידית לשירות שירות.

  • החברה תבדוק את העניין מול חברת השילוח ותמצא פתרון בהקדם האפשרי.

6. יצירה קשר

לשאלות ובירורים בנושא משלוחים ניתן לפנות לשירות שירות:
📧 מייל: clarvostore@gmail.com
⏰ ימים א׳–ה׳, בין השעות 09:00–17:00.

✅ עכשיו יש לך את כל ארבעת הדפים:

  • תקנון האתר

  • מדינה פרטיות

  • מדיניות החזרות וביטולים

  • מדיניות משלוחים